Termini e Condizioni di vendita

Termini e condizioni di vendita

  1. Premessa

1.1 L’offerta e la vendita dei prodotti sul nostro sito web www.judesign.eu (di seguito il Sito) sono regolate dalle seguenti Condizioni generali di vendita (di seguito le Condizioni) che trovano applicazione a qualsiasi persona che visita o effettua un acquisto sul Sito.

1.2 Le Condizioni possono subire modifiche, fermo restando che le Condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento dell’effettuazione dell’ordine da parte del Cliente.

1.3 L’accesso e l’uso di questo Sito, così come l’acquisto dei prodotti presuppongono la lettura, la conoscenza e l’accettazione delle presenti Condizioni generali di vendita.

1.4 I prodotti acquistati su questo Sito sono venduti da Raffaella Ciccia, P. IVA 13809601001 (di seguito la Venditrice).

1.5 Chiunque navighi sul Sito è l’unico ed il solo responsabile per l’uso del Sito e dei suoi contenuti. La visualizzazione del Sito, l’acquisto dei nostri prodotti e la possibilità di acquisire informazioni sugli stessi sono un’attività che ciascun utente svolge per uso personale ed estraneo ad attività commerciale.

1.6 Ciascun utente è l’unico responsabile nel caso in cui le informazioni e i dati forniti siano falsi, non corretti o relativi a terzi soggetti, che non hanno espresso il loro consenso.

1.7 La Venditrice non è responsabile per qualsiasi danno all’ utente causato dalla navigazione sul Sito e l’utente si assume ogni rischio in tal senso.

1.8 L’utente è responsabile della custodia e del corretto utilizzo delle proprie informazioni personali, ivi comprese le credenziali che consentono di accedere ai servizi riservati, nonché di ogni conseguenza dannosa o pregiudizio che dovesse derivare a carico della Venditrice ovvero di terzi a seguito del non corretto utilizzo, dello smarrimento, sottrazione di tali informazioni.

  1. Ordine

2.1 L’ordine di acquisto (di seguito l’Ordine) deve essere effettuato mediante l’apposito modulo disponibile all’interno del Sito.

2.2 La Venditrice si riserva il diritto di non accettare ordini di acquisito:

– provenienti da paesi al di fuori della Comunità Europea e Stati Uniti e Canada ;

– con indirizzo di consegna senza referente, presso hotel o caselle postali;

– nel caso in cui non sia possibile raggiungere l’utente che ha effettuato l’Ordine;

– in caso di dubbio circa la fondatezza dell’Ordine.

2.3. Dopo l’effettuazione dell’Ordine la Venditrice spedirà al cliente un’e-mail confermando l’Ordine stesso, In seguito la Venditrice, sempre mediante e-mail, informerà il cliente circa la spedizione dei prodotti.

  1. Prezzo

3.1 I prezzi indicati sul sito sono in euro, tasse italiane incluse e IVA europea. Le spese di confezionamento, imballaggio sono incluse nel prezzo finale.

3.2. Per le consegne all’interno della Comunità Europea non viene applicato alcun dazio doganale; al di fuori della Comunità Europea le spese doganali sono a carico del cliente.

3.3. La Venditrice si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. I prodotti già ordinati verranno fatturati sulla base dei prezzi vigenti al momento della ricezione dell’Ordine.

  1. Garanzia e responsabilità

4.1. I prodotti di bigiotteria sono realizzati in metallo anallergico nickel free, con l’utilizzo di pietre sintetiche come indicato nelle relative schede. La loro lavorazione avviene in maniera artigianale attraverso un procedimento interamente manuale che ne assicura l’autenticità. Eventuali imperfezioni o alterazioni esprimono il pregio e l’unicità di ogni pezzo. Tutti i monili realizzati sono nichel free.

4.2 Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di un anno.

4.3 I prodotti difettosi che il cliente restituisce durante in un anno di durata della garanzia verranno sostituiti o riparati dalla Venditrice, essendo espressamente esclusa qualsiasi forma di rimborso o indennizzo.

4.4 La garanzia viene riconosciuta ove ricorrano le seguenti condizioni:

– il cliente abbia comunicato via e-mali alla Venditrice la restituzione dei prodotti difettosi;

– il difetto non è dovuto ad un utilizzo anormale o non conforme, ad un incidente o a una causa esterna (come l’intervento sul prodotto da parte di persone non autorizzate);

– il difetto non è dovuto all’usura o al normale invecchiamento.

4.5 Le spese di spedizione e di ritorno dei prodotti restano totalmente a carico del cliente.

4.6. La Venditrice declina ogni responsabilità nel caso in cui i prodotti consegnati non rispettino la legislazione del paese extra Unione Europea nel quale vengono eventualmente consegnati.

4.7 La Venditrice si impegna a fornire l’attenzione conforme a questo lavoro per garantire il servizio offerto al cliente. Tuttavia la Venditrice non è in alcun modo responsabile del mancato rispetto degli obblighi contrattuali per caso fortuito o forza maggiore, secondo quanto stabilito dalla legislazione italiana.

Inoltre in caso di differenze non sostanziali tra le fotografie di presentazione dei prodotti sul Sito,i testi, le illustrazioni ed i prodotti ordinati, la Venditrice non è in alcun modo responsabile.

4.8 La Venditrice non risponde in alcun caso delle perdite dei benefici, delle perdite commerciali, delle perdite di informazioni, dei mancati guadagni o di qualsiasi altro danno indiretto o non prevedibile al momento dell’utilizzo del Sito o della conclusione del contratto di vendita con il cliente.

  1. Pagamento

5.1 Per il pagamento del prezzo dei prodotti è previsto  l’utilizzo del metodo Paypal, delle carte VISA AMERICAN EXPRESS MASTERCARD e bonifico bancario come indicato nel modulo di acquisto. Tutti i pagamenti devono essere effettuati in valuta Euro.

5.2 I dati forniti per effettuare il pagamento saranno utilizzati dalla Venditrice solo ed esclusivamente per completare le procedure relative all’acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti. L’addebito del prezzo di acquisto dei prodotti, come indicato nel modulo d’acquisto, sarà effettuato sul conto corrente del Cliente al momento dell’acquisto dei prodotti.

  1. Riserva di proprietà

I prodotti acquistati rimangono di proprietà della Venditrice fino alla consegna al trasportatore.

  1. Disponibilità dei prodotti

7.1 I prodotti acquistati saranno consegnati presso l’indirizzo indicato nell’Ordine unitamente alla relativa fattura

7.2. La consegna decorrerà dal momento dell’accredito del prezzo.

7.3 I termini indicati al precedente art. 5.2 devono considerarsi indicativi. In caso di ritardo la Venditrice provvederà a contattare il cliente via e-mail o telefono non appena disporrà di tale informazione.

7.4 Se malgrado l’accettazione dell’Ordine un prodotto non fosse disponibile o non potesse essere consegnato, la Venditrice informerà tempestivamente il cliente via e-mail e l’Ordine verrà annullato.

In tal caso il cliente avrà diritto solo alla restituzione del prezzo pagato, essendo espressamente esclusa qualsiasi altra forma di indennizzo.

8. Spedizione dei prodotti

Ricevuto il pagamento verrà elaborato l’ordine e saranno necessari 1/2 giorni lavorativi per i monili delle collezioni FLOWERS, LEAVES, NumiJU e CHARM e 8/10 giorni lavorativi per i monili delle collezioni PASSIFLORE, FORMA & MATERIA, ANTICHI PROFILI e GISELLA.  Le spedizioni in Italia, Europa e Stati Uniti e Canada avverranno secondo le modalità riportate qui

    9. Assistenza clienti

Eventuali informazioni potranno essere richieste tramite il servizio di assistenza scrivendo alla mail info@judesign.eu

10.Resi

10.1  Gli acquisti conclusi sul Sito sono regolamentati dal Decreto Legislativo 185 del 22 maggio 1999. Il cliente può richiedere il reso tramite comunicazione scritta alla mail info@judesign.eu entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti. La comunicazione può avvenire anche tramite pec all’indirizzo raffaellaciccia@pec.it . Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario una volta ricevuto il reso che dovrà essere nelle stesse condizioni in cui è stato spedito.

10.2 Le spese di spedizione saranno a carico del cliente.

10.3 Il diritto di recesso – oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti articoli – si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

  • i prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati;
  • i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, unitamente alla relativa fattura.

10.4 Nel caso in cui i prodotti per cui è stato esercitato il diritto di recesso risultino danneggiati ovvero abbiano subito una diminuzione del valore a causa dell’uso che ne è stato fatto, la Venditrice si riserva la facoltà di negare il diritto di recesso ovvero di addebitare un costo al cliente a titolo di indennizzo. Non saranno accettati i resi di prodotti appartenenti allo stesso ordine inviati in due momenti diversi.

10.5 Il reso non è ammesso per gli ordini realizzati su misura e personalizzati secondo richieste del cliente

  11.Tempi, modalità e rimborso dei resi

11.1 Dopo la restituzione dei prodotti, la Venditrice provvederà a verificare che i prodotti non siano stati danneggiati o manomessi. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente la Venditrice provvederà ad inviare al cliente, mediante e-mail, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti così restituiti.

11.2 Il rimborso del prezzo versato verrà effettuato dalla Venditrice nel minor tempo possibile e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data di conferma dell’accettazione dei prodotti restituiti mediante bonifico bancario.

11.3 Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

   12.Accesso al Sito e diritti di proprietà

12.1 La Venditrice accorda l’accesso al Sito e il suo utilizzo da parte del cliente esclusivamente per l’uso personale da parte del cliente medesimo.

12.2 I contenuti del Sito sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà industriale e intellettuale del Venditore e degli altri titolari dei diritti. Il marchio JU e il logo, cosi come il dominio www.judesign.eu sono registrati.

12.3 Il cliente e nessun utente è  mai autorizzato a scaricare, riprodurre, copiare, vendere, sfruttare o modificare una parte o la totalità del Sito (in particolare i prodotti elencati, le descrizioni, i prezzi, scaricare o copiare le informazioni, utilizzare i dati, i programmi, i contenuti sonori, la grafica, le immagini, i testi, le fotografie, gli strumenti) senza un’autorizzazione scritta ed esplicita da parte della Venditrice.

12.4  Il Sito può contenere link verso altri siti internet. Tali siti non sono, in nessun caso, sotto il controllo della Venditrice che non è responsabile dell’esattezza, del rispetto dei diritti di proprietà intellettuale, della legalità, della decenza né di nessun altro aspetto del contenuto di tali siti.

    13.Protezione dei dati personali

13.1 La Venditrice si impegna a proteggere i dati personali del cliente. Tutti i dati personali che riguardano il cliente e che la Venditrice ha raccolto vengono trattati in modo strettamente confidenziale, in conformità con le vigenti disposizioni di legge sulla privacy.

13.2 I dati personali del cliente raccolti dalla Venditrice a partire dai prodotti che il cliente sceglie, servono esclusivamente alla soddisfazione dell’ordine del cliente medesimo nelle migliori condizioni possibili e servono a proporre al cliente offerte a lui adeguate

13.3 I dati personali del cliente non vengono mai noleggiati, ceduti o venduti a terze parti per fini diversi dalla soddisfazione dell’ordine del cliente

13.4 Il cliente dispone del diritto di accesso e di modifica della totalità delle informazioni personali attraverso l’interfaccia securizzata di gestione del suo conto personale

13.5 I dati non personali raccolti dalla Venditrice a partire dalla navigazione degli utenti sul Sito servono a migliorare il servizio proposto ai clienti, in particolare l’ergonomia del sito, i prodotti presentati e il rapporto clienti.

    14. Legge applicabile e soluzione delle controversie

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana e qualunque controversia dovesse insorgere relativamente all’utilizzo del Sito e/o all’acquisto dei prodotti sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Roma.

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